El cargo en tu tarjeta de crédito se efectuará automáticamente cada mes (cada 4 semanas) en función de la fecha en que te suscribiste.

Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficaz a nuestros clientes. Por lo tanto, sólo podemos aceptar cambios o cancelaciones de pedidos no procesados.  Una vez que un pedido está en proceso de recogida, empaquetado y preparado para su envío, no podemos cancelarlo ni realizar ningún cambio. Por favor, revise detenidamente los detalles de su compra y la dirección de envío antes de completar su pedido. 

Los clientes con pedidos de suscripción pueden omitir, modificar o cancelar los envíos periódicos. Para ello, sólo tiene que acceder a su cuenta en línea antes de que se haya procesado su pedido. Le enviaremos una notificación por correo electrónico dos días antes del siguiente envío programado para informarle de la próxima tramitación del pedido de suscripción. Sólo aceptamos cambios o cancelaciones de pedidos que no hayan sido procesados. Una vez que un pedido está en proceso de recogida, empaquetado y preparado para su envío, no podemos cancelarlo y no ofreceremos ningún reembolso en ese caso. Sólo podemos modificar sus futuros envíos. 

Si necesita ayuda para cancelar un pedido no tramitado, envíenos una solicitud o un correo electrónico a: sales@vitajuzco.com. Tenga en cuenta que los plazos de tramitación de pedidos y las fechas de envío/entrega están sujetos a cambios en caso de fiesta nacional o durante otros periodos de gran demanda.

Si, en cualquier momento puedes cambiar tu plan de suscripción. 

Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficaz a nuestros clientes. Por lo tanto, sólo podemos aceptar cambios o cancelaciones de pedidos no procesados.  Una vez que un pedido está en proceso de recogida, empaquetado y preparado para su envío, no podemos cancelarlo ni realizar ningún cambio. Por favor, revise detenidamente los detalles de su compra y la dirección de envío antes de completar su pedido. 

Los clientes con pedidos de suscripción pueden omitir, modificar o cancelar los envíos periódicos. Para ello, sólo tiene que acceder a su cuenta en línea antes de que se haya procesado su pedido. Le enviaremos una notificación por correo electrónico dos días antes del siguiente envío programado para informarle de la próxima tramitación del pedido de suscripción. Sólo aceptamos cambios o cancelaciones de pedidos que no hayan sido procesados. Una vez que un pedido está en proceso de recogida, empaquetado y preparado para su envío, no podemos cancelarlo y no ofreceremos ningún reembolso en ese caso. Sólo podemos modificar sus futuros envíos.

En Vitajuz, estamos comprometidos a entregar tus shots saludables favoritos directamente a su puerta. Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $100.000 a través de Coordinadora full para los residentes de las siguientes ciudades: Cali, Medellín, Bogotá. 

Para los residentes fuera de los estados de envío gratuito mencionados anteriormente y para pedidos inferiores a $100,000 se aplica una tarifa de envío de $20,000 a todos los pedidos.

Suscripciones: Todas las suscripciones vienen con envío gratuito independientemente de su ubicación. Disfrute de la comodidad de las entregas periódicas sin gastos de envío adicionales.

Cuando se envíe tu paquete (tanto de suscripciones como a la carta), te enviaremos un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento. Puede realizar el seguimiento de su paquete para obtener información sobre el estado y ver un plazo de entrega estimado para los envíos que cumplan los requisitos. O si desea más visibilidad, puede utilizar la plataforma de la transportadora para supervisar sus paquetes entrantes y salientes durante todo el proceso de entrega y recibir alertas y notificaciones. Por favor, compruebe su carpeta de correo no deseado si no está viendo un correo electrónico de nosotros, o no dude en contactar con nosotros en sales@vitajuzco.com con cualquier pregunta o preocupación.